Conditions générales
En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions générales ("Accord"). Si vous n'acceptez pas une disposition de cet Accord, veuillez quitter la plateforme immédiatement.
Pour utiliser notre plateforme, vous devez :
Nous nous réservons le droit de demander une documentation ou des informations supplémentaires pour vérifier votre éligibilité.
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction) pour utiliser notre plateforme. Si vous êtes en dessous de cet âge, veuillez ne pas tenter d'accéder à nos services.
Notre plateforme est destinée aux utilisateurs situés au Québec, Canada. L'accès peut varier en fonction de votre emplacement, et nous nous réservons le droit de restreindre ou de limiter l'accès en fonction de votre localisation géographique.
Pour créer un compte, vous devez :
Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si nous soupçonnons que les informations fournies ne sont pas complètes, exactes ou trompeuses.
Chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte actif sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de fusionner plusieurs comptes créés par une seule personne sans préavis.
Nous pouvons demander des documents supplémentaires ou des étapes de vérification pour nous conformer aux réglementations anti-blanchiment (AML) applicables, y compris la preuve d'identité, d'adresse et de source de fonds. Vous devez fournir des informations exactes conformément à ces demandes.
Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude de vos informations de compte, y compris votre nom, e-mail, mot de passe, numéro de téléphone et code postal. Toute inexactitude peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
Vous êtes seul responsable de la sécurisation de l'accès à notre plateforme en utilisant un mot de passe fort et en le gardant confidentiel. Vous devez également signaler toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute activité suspecte sans délai.
Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe complexes, de ne pas les partager avec d'autres et d'éviter de les réutiliser sur plusieurs plateformes. Si vous oubliez votre mot de passe ou soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, veuillez contacter notre équipe de support immédiatement.
Vous ne devez pas vous engager dans l'une des activités suivantes :
Nous nous réservons le droit de prendre des mesures contre votre compte si nous détectons l'un de ces comportements.
Tous les bonus et promotions sont soumis à des termes et conditions spécifiques comme précisés dans notre plateforme. Vous devez vous conformer à toutes les exigences de participation et de rachat, y compris le dépôt minimum, la taille des paris ou d'autres restrictions. Tout abus peut entraîner l'annulation du bonus ou de la promotion, ou la suspension/fermeture de votre compte.
Toutes les activités de mise sur notre plateforme sont régies par les lois et réglementations sur les jeux applicables. Vous devez :
Nous nous réservons le droit d'examiner et d'analyser l'activité des utilisateurs pour prévenir les abus de bonus, ce qui peut entraîner l'annulation de bonus/promotions, ou la suspension/fermeture de votre compte.
Déposer des fonds sur notre plateforme nécessite :
Les procédures de retrait sont soumises à des étapes de vérification supplémentaires, y compris la preuve d'identité et d'adresse. Toute tentative de contourner ces exigences peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
Avant de traiter toute demande de retrait :
Vous reconnaissez que tout retard dans la réponse à nos demandes peut entraîner des délais de retrait prolongés ou le refus de traiter les retraits.
Attentes en matière de jeu responsable
Nous promouvons des pratiques de jeu responsable, y compris :
Vous convenez que nous ne sommes pas tenus de surveiller votre comportement, mais nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes qui pourraient contribuer à ou montrer des signes de jeu irresponsable.
Auto-exclusion et restrictions de compte
Nous soutenons des pratiques de jeu responsable en offrant une option d'auto-exclusion. Si vous souhaitez vous exclure de notre plateforme pour une certaine période :
Pendant la période d'exclusion, il se peut que nous ne permettions pas les retraits des gains.
Nous utilisons des générateurs de nombres aléatoires (RNG) réputés pour tous les jeux. Chaque résultat de jeu est indépendant et soumis au hasard.
Si des problèmes techniques surviennent pendant le gameplay :
Vous convenez que vous n'avez pas droit à un remboursement pour tout gameplay interrompu ou pertes.
Nous pouvons, sans préavis, suspendre ou fermer des comptes en raison de :
Lors de la suspension/fermeture, vous reconnaissez que tout solde restant sera perdu.
Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les marques, logos, contenu, éléments de design, code source et droits de base de données liés à la plateforme appartiennent uniquement à nous. Vous convenez que nous sommes libres de reproduire ou de modifier nos matériaux selon les besoins à des fins opérationnelles sans enfreindre vos droits.
En aucun cas nous ne serons responsables envers vous pour des dommages (y compris des pertes consécutives, des dépenses accessoires, perte de profits, etc.) découlant de :
Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces Conditions générales à notre discrétion. Votre utilisation continue après toute modification implique votre acceptation.
Nous pouvons, sans préavis ni consentement :
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Licences applicables ou supervision réglementaire
Nos services sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables au Québec, Canada. Nous nous réservons le droit de coopérer avec les organismes réglementaires en cas de problèmes survenant lors de l'exploitation.
Pour toute demande, question sur ces Conditions générales, assistance technique ou auto-exclusion :
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